孙芯泽，男，汉族，1972年7月生，山东即墨人，青岛市即墨区移风店镇邮政局投递员。今年51岁的孙芯泽从事外勤投递工作已35年，先后承担了移风店镇46个村庄的投递任务。35年来，无论寒冬酷暑，他都风雨无阻，用心传递着亲情和家音，投递准确率高达100%。35年走乡串户，他把帮助有需要的村民解决生活问题当成了自己的“分内之事”，成为了乡亲们心中最可靠的“贴心人”。一道绿色背影，35年往来坚守，孙芯泽用一腔热枕和乐施善助，书写着默默无闻却又精彩不凡的邮递员人生，获评青岛市文明市民。

　　他是最敬业的乡村邮递员。移风店镇属于农业大镇，地域广阔，早些年间道路都是泥路、土路，孙芯泽负责投递的区域点多、线长、面广。不论刮风下雨，还是严寒酷暑，他始终坚守岗位，准时准确地将一份份报纸、一封封信件、一个个包裹送达用户手中。35年来，他累计投递信件6.6万余封，日均投递里程约60公里。在此期间，他从没丢失一个邮件，实现了投递“零差错”，投递准确率高达100%，是当地百姓心中的“邮政铁人”。

　　他是最有耐心的“迷途”信件“寻亲人”。收件人地址不明、姓名不清、用户变更地址等，这种情况在他的投递工作中时常遇到，按照规定可做退信处理。但是孙芯泽却从来没有贪图省事一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，想方设法将这些“死信”送到用户手中。

　　前几年，在录取通知书投递期间，有一封录取通知书，按封面上写的邮寄地址投递，却找不到收件人。孙芯泽本可以按照“死信”将信件退回，无需承担任何责任，但多年投递工作的操守，让他切身体会每一封邮件所承载的殷殷期盼，他知道，这封录取通知书对于一个寒窗苦读十余载的学生来说意味着什么。于是，他先是通过114电话查询，然后又去居委会查询了户籍登记，终于查找到了收件人的正确投递地址，将录取通知书及时地送到了该学子手中。

　　孙芯泽说，退一封信，如同退回一颗心，只要能够找到信的主人，花费再多的时间和精力也是值得的。正是凭借着这样认真负责的工作态度，投递片区每一条道路、每一户人家他都非常熟悉，35年时间里，在他手里，“死信”的情况几乎为零。

　　他是乡亲们心中最无私的“贴心人”。儿女不在身边陪伴的孤寡老人、父母均在外务工的留守儿童、行动不便的残疾人……这些都是在孙芯泽邮递路上，被他“特殊照顾”的群体。热心的他，熟记着投管村庄的10多位独居贫困老人的情况，每次经过都会抬脚进去看一看，帮他们解决生活中的困难。

　　在一次插箱投递报纸时，孙芯泽发现一位《老年日报》的老订户已经连续好几期的报纸没有取，担心老人出事，于是他便敲响了这家老人的门。原来这位老人由于患关节炎行动不便，躺在床上已经好几天了。从那以后，孙芯泽便每天将报纸送进屋里，顺便借此看望老人，帮忙干一些力所能及的活后才离开。

　　知道他为人热情、善良，在他邮递线路上的老人、残疾人等都对他“毫不客气”，经常让他帮忙购买生活用品、药品，帮忙修水管、修灯泡等，甚至连存取款这种事儿都放心地交给他去办。“他人好，心善，从不拒绝我们的请求，我们感谢他，也确实离不开他的帮助。”老人们这样评价道。

　　一辆绿色的邮递车，一身洗得发白的邮政绿，一句“用户满意，就是我最大的幸福”的承诺，就是孙芯泽工作的所有。每一次乡亲们的赞扬和感谢，同事们的称赞和佩服，都成为他眼里的高光时刻，这比任何荣誉来得更踏实、更充实。35年来，他用脚步丈量艰辛和快乐，用实际行动谱写着“新时代绿衣使者”的赞歌。