人物简介：

　　程绍琴，女，生于1994年12月，中国联通青岛高新区分公司营业员。

　　事迹概述：

　　程绍琴，女，生于1994年12月，中国联合通信有限公司青岛高新技术产业开发区分公司营业员。2018年5月22日，市民王女士来到青岛高新区行政审批大厅二楼联通窗口，将一面锦旗送到工作人员程绍琴的手中，连连鞠躬道谢。原来，她在前几日办业务的时候将装有十万余元现金的档案袋落在柜台，程绍琴发现后妥善保管并及时联系上了她，一小时之内就将现金归还失主。

　　事迹正文：

　　拾金不昧 传递社会温暖

　　2018年5月8日上午十点半左右，程绍琴在办理业务结束时发现在柜台上有一个牛皮纸档案袋，看左右没有顾客，她便想到可能是前一位办业务的顾客遗忘了的东西。程绍琴说，一开始想到失主应该非常着急，立即将该情况向行政审批局进行汇报，和相关工作人员一起打开档案袋，看是否能找到失主的联系方式。

　　在打开档案袋的那一刻，大家都吓了一跳，里面竟然全是现金，足足有十万余元。程绍琴说“吓了一跳，从来没见过这么多现金，心里都有点害怕，好紧张，这得赶紧给人家送回去啊！”程绍琴和工作人员仔细检查档案袋，里面没有任何的联系方式，便立即和行政审批大厅工作人员调取监控录像查找确认客户信息，并对现金进行了妥善的登记保管。经过程绍琴的多方打听和电话联系，仅仅用了不到一个小时的时间就发现并确认了失主，将10万元现金完璧归赵。

　　“当时汗都下来了,整个人蒙了,完全不记得钱放在哪了。”回忆起发现丢钱的一幕,失主王女士仍心有余悸。“当时银行给了个袋子装钱,但我觉得太明显,出门不方便,就找了个牛皮纸档案袋,特意码平了放进去,寻思这样拿着方便,也不引人注意。没想到自己办完业务竟然忘了拿！”怎么会不小心把这么一大笔钱忘了呢？王女士解释说，这10万元当时是在创业大厦附近的银行取的，借给朋友急用，随后，她顺路到行政审批大厅二层联通窗口为其母亲充话费，办完业务急着离开就没顾得上检查随身物品。王女士回忆道“当时我是给我的母亲去交话费，小姑娘按照缴费号码联系到了我母亲，真的是经过了一番波折后才找到了我，并且给我母亲打电话的时候并没有说什么事，只是说‘有点事情找您女儿’，我母亲已经70多岁了，肯定经不起这么大的惊吓，小姑娘想的太周到了。”对于程绍琴的这一细节举动，她表示非常感动和感谢。

　　5月22日，王女士特地到行政审批大厅为程绍琴送去一面锦旗，极力称赞程绍琴的善良之心和崇高的道德精神，希望这种拾金不昧、助人为乐的精神得到更多的赞扬和宣传。

　　在我们身边，会时常遇到考验人性的事情，如何彰显人性的良善，如何传递社会的温暖是每个人一生中必修的课程。从程绍琴发现丢失的档案袋到将全部现金归还失主，大约只过了一个小时的时间，这一个小时对失主王女士来说是失而复得、跌宕起伏的一个小时，对程绍琴来说，却是传递社会温暖的一个小时。

　　“还回去才安心”。程绍琴脱口而出的朴素话语体现出温暖举动背后更高的道德精神，她用自己的行动展示了高新区行政审批大厅窗口暖心服务、便民高效的服务理念，也诠释了红岛经济区不断涌动的平凡之善，为城市文明建设起到了更好的典范作用。

　　求真务实 彰显优秀品质

　　作为一名青年员工，程绍琴始终把业务学习和知识储备放在首位，在工作中她兢兢业业、乐于助人。人们常说“做本职工作易，做好本职工作难，把本职工作做精做透更难”。程绍琴为人正直，作风正派，敢于批评和自我批评，说话做事爽快耿直，不揽功诿过，虚心听取反面意见，经常静下心来，查找自己工作中的不足。在日复一日、年复一年平凡的工作中，程绍琴在自己的岗位上默默耕耘，良好的工作作风，实实在在的表现在她日常工作的言谈举止中，体现在点点滴滴的小事处理中。她不仅热爱工作更乐于助人，客户都喜欢找她办业务，同事有事她都积极热心帮忙。她用自己求真务实、努力工作、乐于助人的工作精神赢得了客户的好评、领导的称赞和同事的尊重。