人物简介：

　　耿艳丽，女，1977年5月生，中共党员，1994年参军入伍，2010年转业，现任青岛市公安局交警支队市南大队文登路中队主任科员。

　　事迹概述：

　　从警八年来，耿艳丽恪尽职守，任劳任怨，兢兢业业、默默奉献，多次被评为先进个人、优秀公务员。工作之余，她带领同事携手青岛爱心陪伴志愿者服务中心，成立“失独及高龄空巢老人志愿服务示范基地”，把服务空巢老人当成实事真干。

　　事迹正文：

　　身兼数职 恪尽职守

　　2010年，耿艳丽告别军营，转业进入公安系统，对于她来说，这是一个全新的工作环境。公安内勤工作是一个综合性和实战性均很强的岗位，作为交警队伍一名普通的基层内勤民警，任务重、头绪多、责任大，看似微小而平凡，却是不可或缺的一部分。它不仅是基层执勤中队出台、整理文件、撰写材料的重要岗位，也是内外宣传、后勤接待、上下沟通协调等各项工作的重要阵地。作为内勤的她，身兼数职，不仅负责单位的文秘、秩序、政工等各项工作的信息统计、汇总上报，同时负责中队的党建学习、交通宣传等工作。她深知加强业务学习和自身修养，不断提高综合素质是做好任何一项工作的保证和前提。为尽快熟悉各项业务工作，她以高昂的工作热情投入到学习工作中，面对事务繁杂的公安内勤工作和从没接触过的交通管理工作，她克服工学矛盾，合理安排，围绕“站着能说、坐着能写、上马路会指挥、下单位能宣传，能协调、精服务”公安内勤综合多面手的工作要求，苦练基本功，多渠道、全方位锻炼自己。

　　耿艳丽是一个喜欢动脑干工作的人，在部队是这样，转业从事公安工作也是这样。她从未因为自己是名女同志，是转业干部而降低标准和要求，努力把各项工作做精、做细、做实，工作实战能力不断增强。为整理一堆资料，她无怨无悔地埋头苦干；为完善一份宣讲课件，她曾不分昼夜地通宵加班。为做好交通文明宣传工作，她走进社区、驻军单位、重点车管单位，利用展板、PPT课件、发放宣传单、座谈等方式，深入开展文明交通劝导行动，大力深化“警企联动、文明礼让斑马线”“大手拉小手--创做文明行路人”等活动，多方位多点位进行宣传。每年组织会议学习100余次，综合文稿200余篇，深入社区、学校进行交通安全宣讲百余次，受教育人数30000余人，市级电视报纸等新闻媒体宣传报道50余次，数量质量在兄弟单位中都名列前茅，新闻报道信息发送量多年来稳居大队第一，以较强的综合素质，赢得了领导的好评和同志们的赞许。

　　关注民生 服务社区

　　几年来，耿艳丽紧紧围绕“让群众明白、满意”的核心，大力倡导“视群众为家人”工作理念，坚持理念支撑，提倡换位思考，转变工作模式。针对群众反映的尖锐问题，能解决的尽快解决；不能尽快解决的，逐步推进解决。在开展交通文明宣传教育活动、做好社区走访调研、道路微循环实施活动等工作中，她都要以最高标准要求自己，精于求精，不断进取。为做好“民生警务热线”的回复工作，得到群众的支持及满意，她紧紧围绕群众需求，针对群众反映较多的问题，积极主动与群众沟通交流，认真受理群众的意见和建议，及时解决群众反映的问题，做到群众诉求工作事事有回音，件件得落实，取得了群众的理解和支持，切实提高了工单办结率和群众满意度。

　　交通微循环的实施，是一件顺应民意、服务民生的大实事、大好事。在文明交通进社区活动中，耿艳丽根据上级党委开展的“利民便民十大举措”的部署要求，和“做好走访联系活动切实提高人民群众安全感和满意度的工作”要求，结合老城区的实际交通状况，在经过对辖区路段进行了充分现场调研、分析，多次走进社区同社区居民进行面对面沟通交流、听取建议，并对300多户居民进行了问卷调研，满意率达到80%以上的基础上，制定了掖县路、信号山路、莱芜二路、龙江路交通微循环实施方案，同该区域原来已经实施的红岛路、齐东路、莱芜二路、龙江路微循环相呼应，形成了更加完善的中循环通道，通过设置单行线、规范停车等措施，打通了居民的出行通道。极大地方便了民众出行，提高通行效率，同时对两侧停车泊位进行规范管控，提升了居民生活环境和品质，真正实现民生警务为民解忧的服务宗旨。

　　坚韧善良 热心公益

　　干公安工作难，女同志干公安工作更难。在女警英姿飒爽风采靓丽的背后，有多少鲜为人知的泪水和艰辛。多年来，“早上班、晚下班、节假日加班”对于她是再平常不过的事。每天除了工作，她还要忙于繁琐家务、照顾孩子，可谓家里家外一肩挑，虽不是女强人，但早已是个名副其实的“女汉子”。“坚韧、善良、热情、有爱”这是身边同事们给她的一致评价。

　　为了弘扬中华民族的传统美德，使敬老、爱老、助老的良好社会风尚进一步发扬光大，她带领同事携手青岛爱心陪伴志愿者服务中心，成立“失独及高龄空巢老人志愿服务示范基地”。从空巢老人服务示范基地成立的那天起，耿艳丽就把全部的心思都放在空巢老人身上。他对空巢老人真爱，对空巢老人的困难真帮，把服务空巢老人当成实事真干。她帮扶的两位老人，一位是89岁的贺大爷，是社会科学院一名退休老干部，老人没有家人，也没有子女，一直孤零零的生活在家。另一位91岁的张秀美阿姨，是位老公安家属。自帮扶以来，她隔三差五就去看老人们，为老人送去柴米油盐等生活用品、帮忙收拾房间打扫卫生、陪老人聊天、讲述身边发生的一些趣闻趣事等等。每次离开时，老人都紧紧抓着志愿者的手，久久不舍得松开，眼中满满的感激和不舍。她总是说，爱心是可以传递的。一个人做善事，生活就增添一份美丽，两个人做善事，生活就增添两份美丽……人人都主动热情关爱他人，爱的阳光就会遍撒人间。她用自己关爱空巢老人的善举，深深地感染、影响和激励着越来越多的人们参与到社会公益事业中来，使这种大爱的“正能量”不断发扬光大。

　　多年如一日的坚守，没有消磨她最初的坚持。她始终没有忘记，无论是曾经作为一名军人，还是如今作为一名警察，肩上都承担的神圣责任，所以她总是无怨无悔，以“舍小家、为大家”的无私奉献精神投入到工作中去。一切以集体利益为重，以工作为先，淡泊名利、不计得失，是她一贯的信念。如今，她在这条路上仍乐此不疲地继续前行着，默默地坚守在自己的岗位上，任劳任怨、无怨无悔，以满腔热血在岗位上默默耕耘着。没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有崇高的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影，在自己平凡的岗位上树立了新时代中国女警的光辉形象。