人物简介:

　　管化河，男，1978年11月生，中共党员，青岛公交集团城阳巴士有限公司第三分公司党支部书记。

　　事迹概述：

　　在城阳巴士第三分公司有这样一位党支部书记，十米车厢内，他用心服务每一位乘客，时时解决乘客困难，时刻关注特需乘客；十米车厢外，马路上、社区间，他身体力行以身作则带动并鼓励队上员工投身社会救助、公益事业，努力帮助社会上需要帮助的人。他的名字叫管化河，作为一名退伍军人，不改初心、政治立场坚定；作为一名优秀共产党员，始终发挥先锋模范带头作用，吃苦在前，享乐在后。“把乘客当成自己的家人”是他的服务理念。他坚信更多的帮助他人，会让自己的内心变得更加善良。

　　事迹正文：

　　“当然要扶，必须得扶”。路遇老人摔倒，扶还是不扶？面对这个敏感的话题，管化河坚定的说：“当然要扶，必须得扶！”

　　2018年12月28日，惜福镇街道下起了大学，特别是棉花社区附近，因地处山区，降雪比其他地区更大，容易出现意外事故。通往棉花社区的921路公交车，是社区通往外界的唯一一条公交线路。管化河提前预判，担心公交车行驶安全，与安全员石强带着融雪剂和铁锹沿着921路公交线路一边除雪一边撒融雪剂。

　　行进到王沙路和铁骑山路交叉口时，管化河突然发现不远处一辆正在行驶的电动车因路面积雪而滑倒，一名女性驾驶员正好滑倒在电动车下，被车压住。管化河赶紧停车跑了过去，将被压人员从电动车下拉了出来，随后又将电动车扶起来。管化河怕她受伤，想送她去医院检查，但是受伤女子坚持自己没事，并且紧紧握住他的手向他表示感谢，“太感谢你们了，我没想到你们敢过来扶我。”

　　本来这件事管化河并没有放在心上，却被路过的市民拍下来并传到了网上，几天时间就获得30多万的点击量，5000多人点赞。后来记者过来采访他时，他还感到很意外，笑着说：“这只不过是一件举手之劳的小事，没想到会有这么大的社会反响。对于社会上敏感的话题老人摔倒扶与不扶的问题，我认为大家应该从心出发，从我们每一个人内心深处的那个善念出发。多做善行，少些羁绊，生活将会更加美好，社会更加和谐”。

　　帮助他人，内心会变得更加善良。城阳巴士第三分公司位于惜福镇街道，街道连接着城阳、即墨、崂山三个区域，公交线路发达，客流量大，对于公司员工来说，帮助他人已经成了家常便饭。“有时候看到乘客拿的东西多了，我们就帮他提上车，我经常和员工说，要是这些遇到困难的是自己的亲人，是不是也希望得到救助，把乘客当成自己的家人，这不仅仅是我们的服务理念，更是我们付诸行动的准则”管化河说。

　　每年8月到10月，山里的杏儿熟了。在车队附近有一户人家，老两口都80多岁了，儿女在东北工作，不能经常回家。管化河组织员工定期轮流去照顾老人，已经坚持两年多了。每年杏熟的时候管化河会积极动员员工去帮助老人摘杏，修剪树枝，将杏运出来卖。后来在交流中他说：“老人年纪大了，走路都不方便，更别说出来卖杏了，我们能多帮一把是一把，他们就能省点事。”这些朴实的话语，无时不刻不再温暖着身边的每一个人。

　　现在管化河所在的城阳巴士第三分公司有9家定点帮扶的困难群众，他对每家的情况都能做到如数家珍，即使工作再忙、任务再重，他都会抽出时间去看望他们，给他们带一些生活必需品，帮忙收拾卫生，干一些家务活。管化河说：“投身社会公益，才能体现一个人的社会价值，公益做的时间常了，内心也会变得更加善良，每次帮助有困难的人，他们表示感谢的时候，之前所受的苦与累瞬间消失，整个人浑身充满了干劲儿”。

　　多年如一日，管化河把公益当成事业，不仅是爱心协会的主要负责人，还在公益方面摸索出一套模式，长期结对帮扶、入户陪伴看望，老人们早已把他当成儿子。在他的影响下，车队一大批青年加入到敬老志愿服务的行列。

　　一个简单的举止，一件贴心的小事，恰似冬天里的一缕暖阳，无私地关爱着每一位旅客。青岛公交巴士是青岛流动的城市名片，是青岛的文明窗口，更是公交人为匆匆过客打造的温暖老家。管化河用自己的实际行动，无形中影响着身边的每一个人。点点小善，汇成大爱，他正是胸怀一颗火热的心，温暖着车厢内外，传递社会正能量，树立青岛人良好的形象。