人物简介：
张文华，男，生于1975年5月，青岛公交集团胶州巴士公司27路驾驶员。
事迹概述：
工作中，张文华热心对待乘客，保证乘客平安便捷出行；生活中，他乐于奉献，充满正义，帮助乘客找回金银首饰，救助突发疾病的老人。2019年5月27日上午，张文华及时将突发疾病乘客送往医院，为病人赢得宝贵抢救时间。2018年8月5日上午，张文华又帮助市民宋大妈找回价值9.8万元的金银首饰及12万元存款。张文华作为一名普通的公交驾驶员，一直坚持用自己的实际行动让市民出行的环境更加美好，也擦亮了青岛这座城市的文明窗口。
事迹正文：
路遇老人昏迷 救人不犹豫
2019年5月29日下午4点，一名热心乘客拨打公交服务热线，三路队27路驾驶员张文华，及时将突发疾病乘客送往医院，为病人赢得宝贵抢救时间。
事情发生在5月27日上午7点左右，张文华驾车上行至汽车站时，因车厢站满乘客，比较拥挤，一名上车的大爷就近站在前门附近。过了一会，张文华见老人站立不稳，以为他有晕车反应，便打开窗户，保持空气通风，让其他乘客从后门上下车。当车行驶到郑家小庄附近时，老人突然张倒在地，张文华立即靠路边安全停车，上前查看情况，只见他面色苍白，双手冰凉，似乎失去意识，任凭旁人怎么呼唤也没有反应。
张文华见状立即拨打“120”急救电话。由于此时是上班高峰，道路特别拥堵，为争取抢救时间，张文华与120救护车约好相向而行，请车上热心乘客帮忙照看老人，在确保安全的前题下加快车速，最终在人民广场附近与救护车汇合。他协助医护人员将老人抬上救护车，详细交待在车厢的发病情况。望着老人被救护车顺利接走后，张文华便回到车厢重新投入营运。
事后，张文华一直挂念老人的病情，特意利用空闲时间给医院打电话询问老人情况。经医生介绍，被送往医院的老人是突发性脑溢血，幸亏张文华果断决策和刻不容缓的抢救意识，才赢得抢救时间，老人经手术后已脱离生命危险。
面前金钱不心动 主动找回失主
2018年8月8日上午，市民宋大妈带着锦旗来到青岛公交集团胶州巴士公司三路队火车站调度室，感谢27路驾驶员张文华拾金不昧帮自己找回价值近十万元的金银首饰及十二万元存款。
2018年8月5日上午，胶州巴士公司驾驶员张文华驾车沿204国道由西向东行驶到乐州食品站附近时，车厢内有位大爷告诉张文华，有乘客落在座位上一个绿色布兜。张文华通过后视镜观察到，布兜被后边座位的红衣女乘客用帽子遮住。车到达四中站，张文华来到红衣女乘客面前说：“这个布兜不是你的”，并将布兜拿到自己的驾驶室保管起来。到达李哥庄场站调度室，张文华将布兜上交给调度员赵宗杰，俩人共同打开查看，发现内有金戒指1枚、金手链1条、金镯子2支、银镯子1支、珍珠项链2条、现金500元、两张存折、户口本、身份证及银行卡等贵重物品，金银首饰价值约10万元，两张存折累计10万余元。正在大家着急查找失主联系信息时，赵宗杰接到电话，询问是否有司机在车厢发现一个绿色布兜，经过物品与证件核对正是张文华上交的布兜。
原来，失主宋大妈坐车去赶集，要找钱包时才发现布兜落在公交车上，当即惊出一身冷汗，她急匆匆来到站点寻求帮助，恰好遇到在站点值班的范杰队长。范杰详细了解情况后，马上给调度室打电话，与正在寻找失主的张文华形成信息对接。当得知丢失物品已经被驾驶员发现并上交到调度室时，宋大妈悬着的心终于平静下来。宋大妈介绍，自己之前住在城里儿子家，这几天想要搬回麻湾老家住，便将自己的“全部家当”也随身带回。里面的金银首饰是自己大半辈子积赞下来的，价值有10万多元。二张存折也是多年的积蓄，因为年龄大记性不好，就让儿子将密码写了一张纸条夹在里面，没成想差点丢失，酿成大患。为了进一步表达感激之情，8月8日，宋大妈特意赶制了锦旗，当面向张文华致谢！
热爱工作岗位 提高驾驶技术
在同事眼中，张文华是个集体荣誉感很强的人，顾大局、识大体。由于27路线里程长，始发站在火车站，终点站在城阳张家庄地界，中间还连接着李哥庄场站。为了方便转车的乘客出行，27路需要在李哥庄场站留一部分车。这样以来，驾驶员仅上班就要比其他职工多耗1个半小时，李哥庄离公司维修厂较远，车辆出现故障往往是措手不及。仅靠一个驻站修理工很难及时跟进，这就要求驾驶员必须具备过硬的车辆维修技能，才能保证车辆的性能良好，不耽误营运工作，这给路队的人员安排工作带来了很大困难。张文华经常得用业余时间学习钻研车辆维修技术，不断提高自身的驾驶技能和车辆故障排除经验，时间久了就积累了一身维修本领。起初路队并没有安排他，得知路队困难后，张文华主动请缨要求从李哥庄发车，挑起这份重任。
几年来，无论严寒、酷暑还是节假日，张文华从没有因为个人原因影响出车。有人说他心眼太直，这几年吃了不少亏。他却乐呵呵地说：“能帮助集体承担点责任，为同事解决点实际困难，吃点亏算不了什么。”张文华就是这样一个宁肯自己吃亏，也不让集体吃亏的实在人。