人物简介

　　孟兆波，男，生于1973年10月，青岛公交集团胶州巴士公司驾驶员。

　　主要事迹

　　孟兆波在平凡的岗位上，践行着普通公交驾驶员的人生价值。他无私奉献，热情服务，得到公司领导同事们的认可，受到了乘客肯定，他没有豪言壮举，有的只是手握方向盘，在线路上所留下的车轮足迹。就像一颗朴实无华的螺丝钉，数年如一日默默无私地奉献着，付出着。

　　2020年6月24日12时20分左右，驾驶员孟兆波驾车由西向东即将到达胶西工业园站时，一辆红色面包车与一辆三轮车相撞，两车侧翻在地，三轮车车主被压在车下。孟兆波见状立即安全将车靠边停稳，招呼车厢乘客“走，赶紧下车救人，快打120”，孟兆波一个箭步冲到三轮车跟前，随后在众人合力之下，将压在车底下的伤者救出。回忆起救人的一瞬间，孟兆波仍心有余悸。他说，当时看到两辆相撞的那一幕，脑海中第一个念头就是“赶紧下车救人”。等车上乘客反应过来时，他已经抢先一步冲到三轮车跟前，见驾驶员被压在车底，估计伤情肯定十分严重。面包车人员被救出后站在一旁，吓得脸色煞白，浑身哆嗦，不知所措。妥善营救伤者后，孟兆波又招呼乘客返回车厢。这时车厢里乘客不停地表扬孟师傅，“多亏司机师傅，招呼大家及时伸出援手”“今天这事，亏着遇到司机师傅这种热心肠的好人，”面对大家的赞扬，孟兆波显得很不好意思，表示路遇突发状况，出手相助都是应该做的。

　　自打握上公交方向盘的那一刻起，孟兆波就始终将安全放在首位，时刻牢记“安全第一”的原则。他通过典型案例吸取教训，总结经验，日积月累之下，孟兆波结合自己的工作，总结出五个“绝不”的工作准则：每天发车之前，他都要对车辆进行细致检查，绝不带“病车”上路；营运中绝不超速行驶；经过路口时主动文明礼让，绝不争抢道路；停站上下客时，车辆未停稳绝不打开车门；乘客未坐稳绝不起步走车。

　　车厢虽小，服务无限。除了安全行车外，为乘客提供优质的服务也是孟兆波追求的目标。为了让乘客满意，孟兆波不断积累工作经验，完善服务技巧。遇到乘车高峰或者特殊乘客时，他总是能灵活处理，并给老人孩子特殊的照顾，为他们搬运行李、寻找座位。2019年春运的一天，孟兆波为了帮助一位农民工传递行李，不慎将手腕扭伤，手腕肿了四五天才康复。他热情周到的服务，受到线路乘客的充分肯定和称赞。多年的服务工作，使他深深体会到一个哲理：搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。坚持微笑服务，融洽车厢气氛。疫情期间，一位带孩子的中年人上了他的车，因嫌孟兆波让他的孩子戴上口罩，便在车厢内嘟嘟囔囔，孟兆波微笑着解释道，公交车是公共场合，我们为了自己及他人的自身安全，应做好自我防范措施，谢谢！说完，男乘客脸红了，悄悄地拿出口罩给孩子戴上。 　 　

　　孟兆波自进入胶州巴士公司以来，怀着一颗对党忠诚、对事业热爱、对企业负责的信念，兢兢业业地奋战在公交一线上，几年来，在公司的正确领导下，坚持做到严于律己、克己奉公、文明行车、礼貌服务。没有节假日，风里来雨里去，却毫无怨言，用自己的汗水踏踏实实地履行了自己的职责。期间，荣获胶州市最美胶州人、青岛公交集团“先进个人”“劳动模范”，多次受到公司嘉奖。