杨忠春 青岛真情巴士集团61路驾驶员
时间 : 2020-10-10   来源 : 青岛文明网

  人物简介

  杨忠春,女,汉族,1976年12月21日生,籍贯山东省青岛市,群众,高中学历,家住青岛西海岸新区金珠花园,现为青岛真情巴士集团61路驾驶员。

  主要事迹

  诚信无价,她用行动传递正能量。当日20:05,杨忠春驾驶61路公交车到达终点站大溪谷,结束了一天的营运任务,清理车厢卫生时,车厢中部座椅上的一个手提袋引起了杨忠春的注意。打开袋子,杨忠春看到了几张售楼处的宣传单页和一个钱包,再打开钱包,杨忠春不淡定了,包内竟有厚厚的一摞百元大钞!

  担心自己查数钱款出现问题,杨忠春叫来了场站内的同事帮忙。经过两人清点,钱包内共有现金10200元、4张银行卡和一张身份证。结合手提袋内的房屋宣传单页,杨忠春与同事猜测,这一万元现金可能是失主用来购房的定金。“这小伙子肯定着急坏了!”杨忠春说道。但由于没有失主的联系方式,杨忠春只得打电话向公司上报,并妥善保管,等待失主寻找。

  “姐,我在公交车上丢了一个包,让我来领取,是您捡到了吗?”临近午夜,一名年轻小伙满头大汗的跑进了大溪谷公交场站,焦急的向杨忠春询问着。回想起包内身份证上的照片,杨忠春知道这名满头大汗的小伙子正是失主丁先生。

  原来,失主丁先生班后带着一万元定金打算到售楼处签订购房合同,但工作人员已经下班,只得再次约定时间,丁先生便乘坐61路公交车来到家住北高家庄的朋友家做客。下车时着急,竟将装有钱包的手提袋落在了公交车上。直到到了朋友家,说起交定金的事宜时,丁先生才恍然发现自己的钱包不见了。“坏了!钱包里有一万块钱现金,卡里还有爸妈给筹集的一百万存款,这丢了可怎么办啊!”丁先生慌了神。朋友再三劝说,让丁先生冷静一下,回想可能是丢在哪里了,丁先生才想到应该是落在了61路公交车上。朋友立刻搜索了真情巴士的客服热线,说明情况,询问是否有驾驶员捡到。

  令丁先生惊喜的是,朋友的电话刚刚打出去不到五分钟的时间,便收到了真情巴士工作人员的回电:“钱包已经捡到了,驾驶员正在61路终点站大溪谷公交场站等您呢,麻烦您尽快去领取吧。”随后,丁先生一路小跑赶到离朋友家还有一站车程的大溪谷公交场站,也便有了前文中的一幕。感谢之余,丁先生告诉杨忠春,这一万元现金和卡内的一百万元存款是父母一辈子的血汗钱,刚刚筹集出来给自己购买婚房用的,最可怕的是,身份证和银行卡正放在一起呢,如果丢了被人利用,后果不堪设想!

  拿到遗失的财物后,心情激动的丁先生第一时间拨打客服热线表扬电话,为了表达对杨忠春师傅的感激之情。之后,丁先生又拨打了西海岸新区广播热线,将事件反映给媒体,要求好好表扬拾金不昧的杨忠春师傅。杨忠春拾金不昧的事迹被青岛市文明办微信平台、西海岸新区文明办微信平台、大众网、西海岸电视台、西海岸报等报道。

  贴心服务,她用爱心温暖乘客。自2010年成为一名公交驾驶员以来,杨忠春始终将安全当做头等大事,把热情服务内化为自觉行为,十年驾驶生涯,从不曾发生过任何事故和投诉。每次遇特需乘客乘车时,杨忠春都会耐心的等一等、再等一等,特需乘客上车后,杨忠春也总会第一时间帮助他们寻找座椅,动援车内乘客进行让座。老人乘车赶集,杨忠春总是热心帮助他们搬提重物;孩子乘车上下学,杨忠春总是耐心叮嘱他们注意安全;遇到迷路或是坐过站的老人和孩子,杨忠春也总是竭尽所能的为他们提供帮助、寻找家人。她总说:“我把自己驾驶的公交车当做是自己的家,乘客们就是来我家做客的客人,上了车我就应该对他们负责。”

  热情周到的服务,也让杨忠春收获了很多温暖与感动。在东7路线上工作的10年间,杨忠春收获了很多“小礼物”。夏天的一副冰袖,平日的一袋水果,过年的一份干果,杨忠春说:“很感动,这都是乘客们对我的认可!”

  一句句贴心提示,给乘客们带来了满满的感动。“您好,欢迎乘车。”“大姨,别着急,我扶您”……这些都是属于杨忠春的鲜亮标签。2019年,杨忠春共收获各类表扬200余件。

  热心公益,她用奉献诠释真情。除了工作中的热情满满,生活中的杨忠春同样是一个充满爱心的人。作为“向日葵”爱心服务团队中的一员,杨忠春与团队成员定期走进中康颐养中心,看望并陪伴那里的老人们。春节为老人包一顿水饺,元宵节为老人团元宵,端午节为老人包粽子,中秋节送上买来的月饼,杨忠春从没落下一次爱心陪伴。几次志愿活动后,杨忠春与老人们熟悉起来,得知韩奶奶并无儿女在身边后,作为班长的杨忠春又号召着自己班组的成员,对韩奶奶进行了特殊的“关照”。春天带老人到动物园春游,秋天用轮椅推老人去公园散心,周末帮老人收拾被褥、修剪指甲,杨忠春像一个贴心的女儿,陪伴在老人的身边。

  2019年,杨忠春在朋友和同事的介绍下,走入了两个特殊家庭。一个是张家楼的孤寡老人丁德清家,另一个是张家楼的春蕾儿童小梓涵(化名)家。除了定期探望,杨忠春还会在年节和学期开始前为老人和孩子准备上一份爱心礼物,在“好闺女”和“好妈妈”的角色中转变着。

  凭借着出色的工作能力和满满的爱心奉献,2011-2019年,杨忠春连续9年被评为企业“先进工作者”;2015-2018年连续4年被评为企业“服务能手”;2019年被评为企业“标兵”。十米车厢内,她安全驾驶、暖心服务,用女性的细腻为乘客们打造温馨如家的乘车环境,用真情大爱抒写着新时代公交女性的风采!近日,杨忠春被确定为党员发展对象,她说:“入党是我从小的梦想,我将以一名党员的标准严格要求自己,在工作和生活中继续发光发亮!”

(责任编辑:兰玉立)