人物简介

　　王艳芳，女， 1971年4月出生，中共党员，市北区洛阳路街道郑州路社区党委书记、居委会主任。

　　主要事迹

　　郑州路社区是老龄化特别严重的老旧楼院，多年来她依托社区老年人日间照料中心，发挥“党建引领四社联动”，通过开展各项为老志愿服务并引进多家社会组织去关爱老年人，助力社区老年人美好晚年生活，使社区充满了敬老爱老的氛围

　　医养结合，搭建社区老年人健康服务的基础平台。为保障老年人基本健康养老需求，她按照“以居家为基础，以社区为依托，以机构为补充，医养相结合”的思路，促进联合社区医院与养老服务紧密对接和资源整合。通过入户调查摸底，给老年人建立健康档案678本、建立家庭病床50个，大病78人。她定期联合社区医院为老年人举办健康知识讲座，义诊等活动，对老年人进行健康科普宣传，提高老年人健康保健意识。通过广场互动式健康知识教育、高血压糖尿病等慢性病专题健康知识讲座等形式，使高血压、糖尿病、预防跌倒、老年体育活动和老年人健康生活方式等科学知识，为越来越多的老年人所认同和掌握。在此基础上帮助老年人通过行为矫正，对危险因素进行干预控制并进行追踪，例如对糖尿病高危老人，如果其危险因素有超重血糖偏高和吸烟，则医生的指导意见会包括减轻体重、合理膳食指导等。通过医护人员与老年人的密切合作，最终达到预防和减少疾病发生，控制或延缓疾病进展的目的。基于65岁以上老人高危跌倒的风险，实施“民政为民社区善治”老年人防跌倒项目，借鉴国际先进的老人防跌倒经验，充分动员社区内外各类资源方与利益相关方的共同参与，通过同伴俱乐部故事分享、高危跌倒原因分析识别、入户综合评估，给有高危风险的老年人家庭安装把手，预防跌倒，促进社区老年人健康生活的可持续发展。

　　心理服务，营造老年人美好的心理港湾。为提高老年人的心理健康水平，社区投资五万元建设了心理咨询室、心理沙盘室、心理科普讲堂等心理服务设施，她通过引进蓝橡树心理援助中心专业社会组织，为老年人开展心理服务。针对老年人的心理特点，以及老年人面临的躯体疾病带来的心理失衡、失眠等困惑，通过心理热线、一对一咨询、团体辅导、心理科普讲座等形式，为老年人提供有针对性的心理服务。其中，针对老年群体开展的失眠治疗小组，由专业的催眠老师带领，小组坚持常年无休，服务社区老年居民200余人次，受到老年居民的好评。2019年聘请了20位心理咨询师、社区医院全科医师、社工师担任老年人心理关爱大使，探索了一条“三师联合”的社区老年人服务形式。截至2020年4月，共完成老年人心理健康调查数量1101人，实现了社区全覆盖，对本社区老年人的心理状况有了基本掌握。疫情防控期间，打造了心理援助热线平台，为老年人提供心理援助。市北区老年人心理关爱项目被青岛日报、半岛都市报、信网等近10家媒体报道，取得了较大的社会影响。

　　智慧养老，为社区老年人托起安全圈。对老年人行动不便、容易忘事等特点，她通过引进养老平台社会组织，为老人提供快捷便利的服务。引进蓝创智慧养老社会组织平台，为老年人提供跟平台连接的腕表，腕表具有一键呼叫、测量血压和心跳、打电话等功能，随时随地一键呼叫就能实现跟子女的联系，解决了老年人及子女的后顾之忧。老人无论遇到什么困难，足不出户就可以一键呼叫到平台，平台第一时间为老人提供需要的服务。对于独居老人，一键呼叫还可以找到平台聊天，减少孤独感。引进“美丽社区e平台”综合服务中心，为老年人提供家政服务、养老康养服务等30余项服务内容，通过预约服务、电话服务、网上服务等多种方式，为社区老年居民安心顺心享受到社区各项资源，同时为老年人提供公益服务救助，通过联合区级单位、青岛电视台等为老年人更好地开展文化惠民项目，为社区老年人的晚年生活保驾护航。

　　社区活动，增添老年人晚年生活的绚丽色彩。多年来，她积极弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，依托社区活动场所平台，多次举办如“幸福花开，关爱社区老人”、“重阳节生日会活动”、“老年人运动会”、“老年人防诈骗专题讲座”等多种关爱老年人活动，在社区创办“老年讲堂”，定期为空巢、孤寡和退休老人举办文艺表演、茶话会、制作手工艺等敬老爱老系列活动，不断丰富老年人业余生活，深受老年人欢迎和喜爱。针对社区内独居和孤寡老人，她带领社区工作人员采取“一对一”、“多对一”的形式来帮助这个弱势群体，如2017年冬天在香里村一位80岁老龄的孤寡无收入老人没有行动能力和自理能力，基本生活和自身安全都无法保障的情况下楼长将情况反映到了社区，她带领工作人员每日为他送饭送菜，为其购买了生活用品等，经多方打听多方联系后与其老家的亲戚取得了联系将老人接回原籍。

　　志愿服务，社区老年人关爱零距离。为了让独居空巢老人享受到和谐社区的关爱，她带领社区志愿者们组成了志愿帮扶团队，在老年人服务中首次提出了“以低龄服务高龄”助老服务理念，搭建了“人尽其力、服务于民”的空巢老人服务零距离、关爱零距离的绿色通道。培训出一支“健康大使”队伍，依托日间照料中心，为社区内有需要的老人提供助餐、助洁、助医、心理等各类暖心服务。通过志愿者与空巢老人“一对一”结对帮扶形式，为老人提供紧急救助、生活帮助、心理咨询等三大类服务通过发动社区公益性岗位退伍军人力量，组成了“关爱老人学雷锋志愿团队”，针对独居空巢、失独家庭老人等提供开锁、家电维修、换水换灯、生活照料等公益性服务，让所有老人能够“老有所养，老有所乐，老有所依。”多年来，王艳芳在老年健康综合管理中，通过引进专业社会组织，依托社会力量，整合社区资源，让老年人在医养、心理健康、智慧养老等方面享受到实实在在的服务，提升了社区老年人晚年生活的幸福感。“群众无小事，服务显真情”，为老年人送去关爱和温暖，营造全社会关心、支持、参与爱老敬老服务的良好氛围，是她持之以恒的奋斗目标和坚持不懈的奋斗动力！

　　曾获荣誉：全国优秀社区工作者、山东省劳动模范、齐鲁和谐使者、青岛市优秀共产党员、青岛市维护老年人合法权益先进个人。