人物简介
董述飞，男，汉族，1990年5月生，山东青岛人，中共党员，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司302路驾驶员。
主要事迹
每天的早班公交车，是承载着人们驶向梦想的朝阳之舟。在串起了沧口、四方、台东和前海一线的早班302路公交车上，很多人都会发现驾驶室里坐着一个英俊帅气而又认真负责的小伙。他，就是302路驾驶员董述飞。驾驶公交车七年以来，他安全行驶17万公里，让每一名乘客平安抵达目的地；他耐心倾听、真诚帮助各种遇到困难乘客，让暖流遍布车厢里的每个角落；他将驾驶室当成了实现人生价值的地方，把敬业奉献当成了全力以赴的目标。
退伍返乡，他握好方向盘继续奉献。20岁那年，董述飞参军入伍，成为了一名汽车兵。退伍后，他加入了青岛公交。经过一系列的培训和选拔，2016年，董述飞成为了一名302路公交车的驾驶员。由于公交车清早5时50分就要从场站发出，董述飞凌晨不到5时就要起床，和那些尽量想多睡一会儿的同龄人们相比，董述飞每天都要和清晨的青岛打交道，但他从来不觉得辛苦，因为他觉得，儿时的梦想实现了。
“我上小学、上中学的时候就是坐公交车去的，当时就觉得开公交车的司机特别厉害，那么长的车子，他能开得那么溜。”董述飞回忆，他握上方向盘的那天，也把在部队养成的吃苦耐劳、勇于担当的精神品质带进了车厢。
自备雨伞和棉套，让暖流遍布车厢。董述飞所在的302路线从李沧区的板桥坊发往市南区的天泰体育场，线路长、站点多，是李沧区市民出行的重要公交线路。董述飞每天5时20分到单位后，要先用消毒液擦拭车厢的手扶杆、扶手，在车厢内喷洒消毒液消毒，并完成对整辆车的安全检查。5时50分，董述飞驾驶的公交车准时从板桥坊发出，要开1个半小时才能到天泰体育场，从天泰体育场往回开时正是早高峰，一开又是两个多小时，这一路要经过延安一路、威海路、四流中路，都是青岛老城区，道路并不宽敞，人多车多，董述飞更不能松懈。
开好公交车是董述飞的本职，但在他的眼里，为乘客打造舒适称心的乘车环境，一定要主动把服务延伸到整个车厢。夏季雨水较多，他就在车里准备了爱心雨伞和一次性雨衣；冬天扶杆冰冷，他给扶杆套上棉套。现如今，“暖扶手”已经成为了所有302路公交车的特色服务项目，每年都会接到不少乘客的表扬电话。“暖扶手需要定期清洁消毒，来回拆装耗费不少时间，冬天我们总能看见董述飞自己在车厢里拆装暖扶手。”李沧巴士第六分公司工作人员称。
哪怕自掏腰包，也要把乘客当亲人。“我们的这辆车横穿了青岛的老城区，什么样的乘客都能遇到。”董述飞称，他加入公交车司机队伍的第一天，就牢牢记住了老前辈的一句箴言：你对车辆好，车辆就对你好；你对乘客好，乘客对你更好。董述飞在工作中，把乘客当成了亲人。
2021年3月的一天，一名50多岁的男乘客因低血糖倒在了车厢里。董述飞立刻将车停下，和乘客们上前救助。苏醒后乘客告诉董述飞，老伴不久前去世了，家中又生了些变故，他打工时又遇到了骗局，手机钱包都丢了，当下身无分文，已经两三天没吃饭了。了解这一情况后，董述飞赶紧到路边小店里给他买来了食物让他吃下，并拨打了报警电话。民警到场后，准备把他送到铁路北站，帮他买票回家。临走前，董述飞担心他在路上饿，又到附近为他买了面包和水。董述飞的做法，让乘客们为他连连点赞。
今年2月3日上午，董述飞结束了一早的运营回到场站后，收到了一个来自莒县的包裹，里面装着汤圆、日照特产和一封感谢信。这份跨越200多公里的谢意，是他曾经帮助过的孙先生寄来的。2022年10月12日，孙先生和妻女到青岛旅游时不慎遗失了背包，包里装着手机和现金。一家三口想打车先回宾馆，但没有手机，无法出示健康码，既叫不到网约车，也无法乘坐出租车。万般无奈之下，一家人登上了董述飞驾驶的302路公交车，讲出了自己的困难。董述飞为他们登记了信息，又掏出自己的公交卡帮忙打了卡。一家三人下车前，董述飞详细告知他们去宾馆的路线，还拿出纸笔留下了自己的姓名和电话，告知他们有事可以随时找自己。就这样，第一次到青旅游的孙先生被董述飞的温暖和善意深深打动，回到家后，为董述飞寄来了礼物和感谢信。
登上《焦点访谈》，向全国展现青岛担当。针对302路线路长、停站多等特点，董述飞总结推出“三想五要”特色服务法：想乘客之所需，想乘客之所难，想乘客之所想；着装整洁要端庄、乘客上车要迎客、乘客打卡有异议 当面检索莫推诿、乘客跑来需等待、工作语气要轻柔、耐心解答要微笑。2022年中，“三想五要”特色服务法在董述飞所在的六分公司进行了全面推广，取得良好的效果。
2022年12月23日晚，中央电视台《焦点访谈》栏目播出《坚守一线勇担当》，聚焦疫情下的一线职工群体。董述飞疫情期间坚守岗位的事迹展现在全国人民面前：为了补上患病同事空出的岗位，董述飞主动站了出来。除了开车，董述飞和同事们每天还要提前20分钟到岗，对车体全方位消杀。在董述飞看来，虽然平凡是绝大多数工作的基调，但每个人都是“中国梦”这项伟大工程中的一颗螺丝钉。
最是平凡见初心。年轻的董述飞选择扎根一线守初心、当好不辞劳苦挑重担的城市“摆渡人”，把青春奉献在十米车厢，把爱心献给了市民乘客，在平凡的岗位上守住一份责任，让美好的青春因敬业而更有价值。