人物简介

　　樊守春，男，汉族，1979年2月生，山东青岛人，中共党员，市南区中山路街道中山路社区第一网格专职网格员。

　　主要事迹

　　社区的每一条街道、每一座楼，他都一清二楚；网格的人员信息情况，他都如数家珍。虽然到中山路社区做网格员还不到2年，樊守春却特别“招人喜欢”，社区单位的员工、群众遇到问题和困难都愿意告诉他，让他帮忙；居民家的红白喜事，只要他知道了，就会到现场。樊守春从不对居民说“不去、不知道、不归我管”，他用“真心、真情、真爱”服务百姓，赢得了社区群众的点赞，先后被评为市南区优秀网格员、星级网格员。

　　爱“找茬”的城市“侦察兵”。2016年，樊守春响应政府号召报名成为数字城管信息采集员，2022年1月，他又根据政府政策调整，由原数字城管采集员转岗进入中山路社区从事专职网格员工作，当好数字化城市管理中不可或缺的“眼睛”。作为一名信息采集员，每天早上六点，樊守春便早早来到自己的管辖范围，看到乱堆乱放、暴露垃圾、毁绿占绿等现象，立刻拿起手机进行拍照上传。为了能现场解决一些力所能及的“城市小问题”，樊守春随身携带工具小铲子，看到小广告就会直接清除。他每天穿梭在大街小巷，拿着手机，对着各类市容市貌问题抓拍，按时完成15公里的巡查任务。从2022年1月上岗至今，樊守春共发布数字信息2800余条，累计巡查时长4500余小时，巡查总里程8300余公里。

　　从事数字化城市管理工作以来，他始终保持谦虚低调的学习态度，对于新政策，新要求，新规范，他都细细研究、消化，牢记于心。每月案件上报量及质量均排名街道第一，成为区域市容环境整治中名副其实的“千里眼”、“顺风耳”，帮助城市解决大大小小的“毛病”，与各种不文明的现象作斗争。

　　责任满“格”，小网格大作为。“小樊，谢谢你，下着雨还跑来给我换灯泡。”“王阿姨，这是我应该做的，以后有什么事，您就像今天一样给我打电话就行了。您腿不好，路面湿滑，下雨天不要往外跑了”。“知道了，以后有事我就打‘小樊热线’”。“对，对，就打‘小樊热线’”“哈哈”。刚从肥城路5号独居老人王阿姨家出来的樊守春一边往外走一边笑着叮嘱老人。为了能第一时间关注到网格里的大情小事，樊守春担任中山路社区网格员以来，他开通了24小时在线服务的“小樊热线”，将自己的工作号变成百姓热线。自从热线开通，不管是办公室、还是走在路上，或是吃饭的时候，总能看到他在跟居民“煲电话粥”，目前累计接通电话2300余起，为民解难400余件。

　　“李大哥，你家门口堆放的纸箱子赶紧处理掉，万一谁不注意扔个烟头，这隐患可不小啊”。网格工作千头万绪，安全问题是重要的一部分，更是涉及面最广的一部分。樊守春所在的网格属于中山路商业圈，临街商户多、老旧楼院多，流动人口较多，安全隐患多。在他的网格内，总是能看到樊守春忙碌的身影。无论是防火巡逻、汛期值守、还是安全巡视，他都积极参与，冲锋在前。当发现网格内老年人防范意识不强、辨别能力不高的情况下，他又变身“宣传员”，将反诈知识“送”到家里，切实提高居民的电信防诈意识，所管网格未发生任何电诈受害案件，筑牢社区安全的“防火墙”。

　　投身征收攻坚前线，尽显军人本色。1997年12月，樊守春应征入伍，曾是一名武警战士。他听从指挥、服从领导，团结战友，出色完成上级领导部署的各项任务。在协助当地公安部门抓获嫌疑犯时，他顽强果断、毫不畏惧，与战友们合力将嫌疑犯捉拿归案；在大型文物考古挖掘中，他身先士卒，坚守在一线，积极完成执勤警戒任务，保障挖掘工作的圆满顺利；在外国元首访华期间，他参与警卫任务……因多年表现突出，樊守春曾荣立“优秀士兵”“优秀班长”等荣誉称号及3次嘉奖。

　　当兵时，嘹亮的冲锋号声是他奋勇前行的最强音；退伍后，他内心的“冲锋号”依然气贯长虹，督促他在一件件琐事中把“为民服务”进行到底。2023年5月底，中山路老城区征收攻坚行动的号角吹响，樊守春义无反顾地申请加入到了攻坚小组。征收工作难度大，主要是因为这项工作涉及群众的切身利益，它不仅需要精通政策，更需要坚守原则、擅于沟通，被群众称为“天下第一难”。樊守春与同事们深入楼院现场，通过走访摸排调研掌握房屋实际情况，了解群众诉求，梳理家庭矛盾纠纷，与被征收户开展集体座谈、分户商谈，耐心细致地做政策解释和动迁工作，按照“调查先行、量体裁衣、温情服务、合理帮扶”的原则，以敢打、敢拼的工作姿态，全力开展征收攻坚行动，顺利完成10月底前征收攻坚任务，妥善解决天津路、河北路、山西路、北京路等一批路段内征收历史遗留问题，近5个月的攻坚工作让他从一名“初学者”成为了“行家里手”，为后续的攻坚任务奠定了坚实基础。

　　不忘初心，入“网”更入心。“网格员的脚步只有走进群众的楼院，把网格化巡查工作做实、做细，才能听到群众真实的声音，解决群众身边的隐患。”樊守春说道。他担任网格员以来，走街串巷便成为家常便饭，网格内的大街小巷、居民楼院早已被“铁脚板”绘成了脑海里的“活地图”。他每次巡查始终坚持精细化管理，确保各项信息真实精准，发挥网格员亲邻里、知民情的优势，通过“户户过筛，人人见底”，全面掌握建立了网格居民的信息台账。

　　网格工作琐碎繁杂，却心牵千家，事事连百姓。“作为网格员，想把网格工作干好，就必须从熟网格、懂业务开始”，为了提高为民服务水平，做好帮办代办业务，樊守春又学习基层党建、卫计、退役军人、公租房、低保等社区各项业务流程，能够准确解答居民业务咨询，大大地减少了居民跑腿次数。而他在掌握民情民意、社情动态的同时，及时帮助并解决居民遇到的困难，多次获得居民表扬。在樊守春心里“事无巨细”是一种习惯，面对繁杂的事务，他总能找到破解之法。

　　对樊守春来说，“网格员”这张“网”，网的是居民家里的众多琐碎事；这“格”子，关切的是辖区居民的急难愁盼。作为中山路社区第一网格的专职网格员，他用汗水和真心打通联系网格居民的“最后一米”，换来了引以为傲的荣耀“群众和我更亲了”。