山海林湖含翠，百年人文老城。人间烟火，醉美市北。青岛市市北区历史文化底蕴深厚，旅游资源集聚丰富，拥有青岛啤酒博物馆、台东三路步行街、登州路啤酒街、大鲍岛文化休闲街区等景区景点、商业街区，是国内外游客选择的旅游目的地。

　　暑期临近，啤酒飘香，诚邀八方来客游市北。增强文明旅游意识，弘扬时代文明新风，携手营造文明有序、和谐稳定的旅游环境，共同维护全国文明城市品牌形象，是我们共同的责任。在此，我们向全社会发出文明旅游倡议。

　　旅游行业：贯彻落实《旅行社出境旅游服务规范》等国家标准和《旅行社行前说明服务规范》等行业标准，加强对从业人员规范管理，将文明服务、文明引导纳入导游领队业绩考核，把文明旅游要求写进旅游合同，规范强化行前教育和告知制度，大力倡导文明旅游、绿色旅游、无痕旅游。

　　从业人员：严格遵守《导游领队引导文明旅游规范》，落实服务引导规则和应急处置预案，发挥文明旅游志愿服务品牌的示范引领作用，积极协同领队做好文明旅游宣传引导，让自己成为展示青岛、外地游客了解青岛的文明窗口。

　　景区景点：展示《旅游景区文明引导工作指南》，通过网络平台、讲解服务、志愿服务、信息服务体系等渠道，开展文明提示警示，加强智慧监管，早发现、提醒、纠正不文明现象，倡树文明、健康、绿色旅游新风尚。

　　星级饭店：严格执行宾馆饭店行业规范，把文明理念融入精细化管理和亲情化服务中，强化宾客文明意识绿色理念，拒绝推荐“黑旅游”线路；倡导市民游客践行文明餐桌，杜绝“舌尖上的浪费”。

　　餐饮企业：自觉遵守国家法律法规，依法诚信经营，提供优质服务，落实明码标价制度，确保食品安全卫生，本市外地顾客同样热情接待，拒绝虚假宣传、欺客宰客和强制消费行为；张贴、设置文明旅游、文明餐桌公益广告、提示立牌，实施理性点餐提示做法。

　　单位社区：文明单位、文明社区、文明校园及社会各界，结合“文明旅游我最美”等活动，宣传普及文明旅游、文明出行、文明礼仪、文明餐桌知识，将文明旅游宣传融入日常，引导行业主体及市民游客践行文明旅游，倡树美德健康生活方式，营造浓厚的文明旅游氛围。

　　市民游客：出境游客请做到入境问禁、入乡随俗，遵守当地法律法规，尊重当地文化传统、宗教信仰，规避法律和安全风险，当好“中国名片”；国内游客自觉遵守公共秩序、维护景区生态环境、注重文明礼仪，人人争做文明旅游践行者和传播者。

青岛市市北区精神文明建设委员会

2023年6月16日