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青岛公交司机善行义举不断 盘点暖心三宗“最”
发表时间:2018-05-16   来源:青岛文明网
 

  记者从青岛市北巴士公司获悉,今年1至5月份,市北巴士公司热线表扬电话549起,他们纷纷被岛城市民冠名“网红驾驶员、最美驾驶员、公交暖男、中国好司机”等,记者总结了其中的三宗“最”,回顾暖心一刻。

公交司机为乘客送雨衣。

  “最甜美的微笑”

  “乘客早晨好!请您往里边走,请您扶好了……”与往常一样,公交2路线于惠开上她的013号车出发了。“前方转弯了,请站稳扶好”、“大姨、大爷,请您慢点下车”……一路上,于惠不断地温馨提示乘客,她腼腆的笑容让路线上的乘客久久不能忘怀。我老伴在市立医院住院,我每天都要做2路车去医院,有时候做她的车,感觉真的很温馨,这个孩子的微笑真的太甜美了。”“我每次乘车于惠都帮着拿菜袋子,招呼着让座,直到我们坐稳了,才慢慢开动汽车。怕我们绊倒,有时还搀扶着下车。”热心的市民说道。

  然而就在5月14日上午,于惠的热情服务又一次感动了乘客,乘客在感受到了她和煦般的笑容和服务后特意在公交车上用纸巾写下了对于惠的感受。事后工作人员通过调取监控录像看到:“这位女乘客上车后就坐在了于惠的身后,一路上一直观察着于惠,随后从口袋里翻出一张面巾纸垫着腿写下了对于惠热情服务的肯定与褒奖。感谢信中这样写道:“今天是我一次美好温馨的乘车旅途,美女司机面带微笑,热情周到的服务于每一位乘客,那一声声‘您好,站稳扶好’让乘客心里暖暖的,这是我见到的岛城最美最文明的驾驶员,为您点赞!”乘客临下车前要求于惠将这个信交给分公司领导,嘱咐她一定要做到。“于惠是出了名的微笑使者,她的微笑很有感染力,每个月就微笑服务热线表扬电话就要4起,她在用心工作,用情服务。”2路党支部书记庄新翠说。

  “最及时的雨衣”

  322路公交车司机主动提供一次性雨衣,这个雨天,真是温暖人心。” 15日清晨,一对老年夫妇乘坐了公交322路车,等他们要下车时面对着下雨却傻了眼。“还好有好心的公交车司机提供了爱心雨衣,避免了被淋成‘落汤鸡’的厄运。”原来,下大雨老两口未带雨伞,老人担心自己的老伴腿脚不灵便不能跑,正在犯愁之时,被贴心的驾驶员王德利听到,王德利随后回头安慰他们说:“不要紧,我这里有一次性雨衣,我拿给你们穿上就好。”话音刚落,老两口站起来走到驾驶室向驾驶员王师傅表示感谢,“太好了师傅,您真贴心还准备了雨衣,谢谢了。”说完,车上的上班族也走到王师傅面前,希望能借一件雨衣,就这样,王德利一早上共发放了8件雨衣,车上的乘客纷纷对王师傅表示感谢。事后老两口拨打了热线电话为王德利师傅的做法给予点赞。

  据王德利介绍,夏季雨水天气较多,有很多乘客因出门匆忙忘记带雨具,到了终点只能望天兴叹。“我想了想就自费购买了一批一次性雨衣放在公交车上,为乘客提供方便。”王德利表示。

  “最极速的救援”

  5月11日,公交20路线驾驶员行驶至人民路与重庆南路路口时,突然听到乘客大喊:“有人晕倒了!”听到乘客的喊声,驾驶员孙海东立即将车辆靠边停好,起身查看车厢情况。只见一位50岁左右的男子失去意识晕倒在车厢后面的地上。“当时这名男乘客满脸是血,四肢抽搐失去了意识。”于是孙海东赶紧找来卫生纸为其擦拭并掐住男乘客的人中,并组织车厢里的乘客打开窗户,通风换气。在此期间孙海东拨打了120急救电话,大约掐了10分钟左右这名男乘客逐渐恢复了意识。当男乘客恢复意识后,孙海东赶忙把他扶到了座位上,并拿来纸巾为他擦拭脸上的血迹。不久,120救护车赶到了现场,但男乘客表示自己的身体已经恢复,不需要去医院救治。再向孙海东和医务人员表示感谢后,男乘客下车离开。

  救治发病乘客,捡老人,捡贵重物品,邮寄儿童……公交驾驶员做好事已蔚然成风,市北巴士公司党委书记李青表示:“服务实公交企业永恒的主题,我们多年来坚持把提高公交服务水平作为中心任务,对于平时涌现出的文明驾驶员都给予一定的嘉奖,从而鼓励广大驾驶员继续岗位建功。”“如果广大市民乘客在乘车时突然遇到身体不适或者有其他需要帮忙解决的问题,可先与驾驶员打招呼,届时驾驶员会竭尽全力为广大市民服务。”(大众网青岛 记者 王悦音 通讯员 杲怡)

责任编辑:陈 明师
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