新冠肺炎疫情发生以来，青岛市各行各业劳动者以高度的责任心和使命感主动投入到疫情防控最前线。为凝聚社会各界力量共克时艰，市总工会充分发挥特殊时期工会作用，畅通线上线下服务渠道，列支专项资金、开设心理服务热线、发放慰问物资，为广大职工提供了暖心服务。

　　新型冠状病毒肺炎疫情发生后，为减轻职工疫中心理伤害，助力企业疫后生产，青岛市总工会依托青岛市总工会心理健康服务基地和职工心理健康服务中心，开通“在线心理援助+心理辅导热线”，开展“心理抗疫、双线关爱”职工心理服务活动，及时缓解职工在疫情防控期间产生的担忧、焦虑、恐惧等负面情绪。

青岛市总工会心理健康服务基地向隔离观察点工作人员发放《心理健康科普手册》等宣传资料。

　　“企业已经复工复产了，每天都要出门，害怕被传染到，害怕影响家人的身体健康，怎么办”“企业开工一段时间了，身边有的同事开始懈怠了，经常不戴口罩，我该怎么办？”……“双线心理关爱”活动开展以来，服务热线将职工咨询的情绪问题梳理为因疫情引起的心理应激、焦虑恐慌、愤怒和睡眠等四大类，提供针对性服务。“疫情期间，宅在家中，我们应充实生活，转移注意力，比如……”通过耐心专业的解答，帮助咨询者一定程度上缓解心理焦虑问题，同时对一些较为严重的案例，热线心理服务专家还建议他们继续拨打热线，为其提供持续性服务。

　　据了解，本着“不让职工疫中心理有阴影，不让企业疫后生产受影响！”的服务理念，青岛工会“双线心理关爱”活动开展19天，已先后为1630名职工提供热线心理咨询服务，为955名职工提供了在线心理减压服务，通过“齐鲁工惠”APP在线心理咨询服务732人次。在开展线上心理防护的同时，市总工会还安排心理健康服务基地遴选4位心理专家和16名心理咨询师组建四支心理危机干预分队进入战备状态，采取小群多路形式，深入酒店和社区等隔离点，参与紧急处置心理危机事件，发放宣传资料，帮助大家掌握消除焦虑、抑郁以及惶恐等负面情绪的渠道和方法，以积极心态投入隔离检查；与此同时，他们还向18名隔离区值班人员现场传授了应对解决心理危机事件的技巧，缓解心理疲劳的方法，全面助推了心理防疫工作顺利开展。（青岛日报）