“小崔帮办真是成为了我们老百姓的贴心人，很快就帮我们解决下水道疏通问题，让我们老百姓在家门口可以享受到政府便捷舒心高效率的服务，我要为小崔帮办点赞！”平度市崔家集镇周家村村民激动地说道。

　　崔家集镇擦亮“小崔帮办”新时代文明实践精品志愿服务项目品牌，打通服务群众最后“一公里”。崔家集镇建立完善“小崔帮办”新时代文明实践服务调度机制，组织全镇党员干部用脚步丈量民情、用真情听取民声、用实招破解民忧，着力提升群众满意度。（1）是践行“小崔帮办”服务理念。坚持以人民为中心，牢固树立“四有”文明实践服务理念，即“民需有人问、民事有人管、民困有人帮、民忧有人解”，用真情服务构建党员干部联系服务群众的“连心桥”。（2）是公开“小崔帮办”服务内容。在全镇10个社区张榜公开“小崔帮办”服务内容，公示服务人员联系电话、值班表、服务事项，建立“村民新时代文明实践志愿服务队——村级新时代文明实践站——镇新时代文明实践所三级服务网络，为村民提供家门口服务。（3）是健全“小崔帮办”服务机制。成立文明，文明实践志愿服务调度室，方便村民随时来访来询，专人负责记录需求、调度帮办，做到明确反映人、反应问题、服务人员、完成时限、解决建议“五明确”。定期召开民情分析会，通报各村庄民情民意，分析研究问题，完善服务措施。（4）畅通“小崔帮办”服务渠道。公开82381028文明实践志愿服务热线，建立“镇新时代文明实践所总调度——社区总执行”的服务体系，为群众提供政策咨询、事项解答、业务办理等即时线上服务和线下跟踪服务。开通10辆“新速度?心服务”直通车，依托社区服务下沉，直通车走乡串户，每天现场为群众代办帮办服务事项，帮群众跑腿，为百姓解忧。

　　“小崔帮办与居民生活息息相关，是崔家集镇新时代文明实践工作的重中之重。”崔家集镇相关负责人表示，随着新时代文明实践工作推进的不断深化，还将会引入更多的社会优质资源与社区居民需求进行无缝衔接，在推动各种新时代文明实践志愿服务项目落地的同时，着重打造多功能综合服务体，继续通过“小崔帮办”的方式，为民解忧、将更加迅捷贴心的服务送到居民身边。（平度市崔家集镇人民政府）