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青岛公交爱心顺风车队逐步壮大 打造志愿服务品牌
发表时间:2017-08-10   来源:青岛文明网
 

  自公交集团青岛城阳巴士有限公司“萤火虫”顺风车队成立以来,“萤火虫”顺风车队的规模逐步壮大,吸引了近千名公交职工加入,社会影响力也在逐步攀升,“免费捎您一程”在青岛市城阳区已经成为了一种时尚。8月9日,记者从公交城阳公司获悉,该公司正为“萤火虫”车队注册“萤火之光”志愿服务品牌,千名司机除了利用私家车免费捎乘客外,还将积极参加各类公益活动。与此同时,公交红岛公司和胶州公司也加入到了爱心队伍中。

青岛城阳巴士有限公司“萤火虫”顺风车队。(图片来源:青岛晚报)

  现场 忙完工作拉上乘客赶火车

  啤酒节崂山会场即将开城,8月8日晚,青岛公交隧道公司第五分公司安全员孙辉下班后,开车赶到啤酒节会场,和分公司经理周斌一块,查看公交车现场的安全运行情况。查看完整个会场,已是晚上10时许,两人开车准备返回市南西部的住处,途经一家酒店门口时,周斌发现了站在路口着急看手机的王先生。“肯定是没叫上车,过去看看。”经过询问得知,王先生带着家人来青岛游玩,当晚和朋友吃完告别饭回到酒店收拾好行李,原本想要用手机叫车,可叫了半天却一直没有司机响应,眼看离火车发车时间越来越近,王先生着急地来回走着。“正好,我们要去西镇,免费把你们捎过去吧。”了解完情况,周斌热情地说道。看王先生一家还有些犹豫,周斌指着身上穿的制服说:“放心,我们是公交集团的,保证把你们安全送到。”一路上,周斌热情地向王先生介绍沿线景点,王先生也慢慢放下了戒备心理,热情地邀请周斌和孙辉两人有机会去济南游玩。“啤酒节崂山会场即将开幕,公司304路等公交车都经过该会场,每周末我们都会安排安全人员现场站岗值班,如果遇到有打不上车的市民和游客,完全可以免费捎一段。”周斌告诉记者,公司地处西部轮渡区域,旅游旺季期间,偶尔也会发现错过末班车的游客,此前司机就一直坚持将游客免费捎到主干道上。

青岛公交志愿者热情为游客服务。(图片来源:青岛晚报)

  行动 申请注册“萤火之光”服务品牌

  公交城阳公司总经理王林表示,公司历来重视精神文明建设,每月都会组织职工开展各式各样的服务活动。为了将“萤火虫”顺风车队的影响力逐步扩大,不断丰富其内涵,城阳巴士有限公司已于8月7日正式申请注册“萤火之光”商标。“萤火虫”顺风车队虽然成立时间不足一个月,但在短时间内已经发展壮大成为城阳公交的一张名片。作为最晚的下班族,城阳巴士有限公司有私家车的公交车司机自愿组成“萤火虫车队”,免费送游客去便利地点打车。做为公交服务的一种延伸,解决市民们夜间出行时遇到的困难,免费帮助晚归乘客,小小的萤火之光,像阳光一样温暖着乘客。在完成商标注册后,城阳巴士有限公司“萤火之光”还将面向社会征集LOGO,并对最终选中获奖的标识作者给予奖励。城阳巴士还将逐步统一“萤火虫”团队的口号、标识、服装等,让服务更加规范化、具体化,为市民提供更好的乘车环境和车厢服务,提高市民对公交企业的信任度和满意度。王林表示,“萤火之光”作为城阳公交在工作实践中首创的为乘客服务的新形式,将公交的自身服务与社会需求融合在一起,延伸青岛公交的服务价值,体现了“尊重每一位乘客,关爱每一位员工”的核心价值观,与企业“诚信、创新、责任”的精神一脉相承。

公交志愿者探望老人。(图片来源:青岛晚报)

  影响 公司拥有多个爱心服务团队

  据介绍,城阳巴士有限公司目前已有三个成型的服务团队——“萤火虫”顺风车队、“城市脉搏”敬老团队、“YOUNG无限”青年服务队,活跃在城阳区的大街小巷。其中,“城市脉搏”敬老团队2012年成立,志愿者人数由最初的5条线路23人发展到了如今的6条线路68人。志愿者不仅定期关爱寡居老人,还利用业余时间参加众多公益性的志愿活动:与轮库员工一起植树,净化空气;到敬老院给老人理发;捐助山区贫困儿童;与智障儿童共同举办庆“六一”文艺演出;绿色爬山,清除白色垃圾……成立以来,“城市脉搏”敬老团队先后涌现出许多先进服务个人,其中103路驾驶员梁泽涛、纪华被青岛市评为“爱心陪伴之星”十佳个人。“Young无限”志愿团队成立于2012年3月,由城阳巴士分公司全体团员青年组成,目前,“Young无限”志愿团队已有成员230名,分布于城阳区惜福镇、上马、红岛、流亭、夏庄等各区域内9个公交公司,志愿者们利用休息时间开展安全出行、敬老助残、爱心导乘等志愿服务活动。

  进展 多个营运公司愿意加入

  胶州巴士作为青岛公交集团最偏远的营运分公司,共有7个车队。在为胶州市民提供与市区相同乘车服务的同时,还致力于社会公益活动。 2015年5月1日正式成立胶州巴士志愿者服务队,共有84人。两年来开展志愿服务活动100余次,与胶州市范围内16个村庄的46个困难家庭结成帮扶对子。城阳巴士有限公司成立顺风车队以来,得到胶州巴士800名职工的积极响应,争相加入到“萤火虫”顺风车队伍中。胶州巴士工作人员介绍:“胶州离青岛城区较远,公交线网布局及出租行业发展也不如城区,对顺风车队的需求更大。”虽然私家车普及量不如城区,但胶州巴士驾驶员中不少骑摩托车上下班的司机表示,他们也愿意成为顺风车队的一员。公交隧道公司运营的线路包括青黄两地,目前位于金沙滩的啤酒节正如火如荼举行,该公司除了采取增发末班车、缩小发车间隔等措施保证市民出行外,广大职工还自愿组成了服务小组,现场帮忙维持秩序,义务为游客讲解乘车知识和沿线景点。 “晚上下班,如果遇到有错过末班车的游客,我们完全可以免费捎他们过隧道,方便他们打车。”公交隧道公司党委副书记国鸿边说道。据了解,目前公交集团共拥有万名司机,各营运公司正在统计愿意加入到顺风车队的驾驶员名单。下一步,公交城阳公司将为愿意加入的司机发放顺风车标识牌。(青岛市城阳区文明办)

责任编辑:陈 明师
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